Las dimensiones y métricas personalizadas en Google Analytics 4 permiten trabajar con datos que no están disponibles por defecto en la herramienta.
GA4 incluye muchas dimensiones y métricas estándar, pero en muchos casos eso no es suficiente. Si quieres analizar atributos o valores adicionales que estás enviando con tus eventos o propiedades de usuario, necesitas registrarlos como definiciones personalizadas para poder utilizarlos correctamente en informes y exploraciones.
Contenidos
Qué son las dimensiones personalizadas en Google Analytics 4
Las dimensiones personalizadas en GA4 son atributos adicionales que puedes usar para describir y analizar tus datos.
En la práctica, normalmente se basan en parámetros de evento, propiedades de usuario o parámetros de ítem que envías a Google Analytics, pero que no aparecen automáticamente como dimensiones estándar en los informes. Una vez registradas, pueden utilizarse en reporting y análisis. Actualmente, GA4 permite dimensiones personalizadas con alcance de usuario, de evento y de ítem.
Por ejemplo, si envías un parámetro que indica el tipo de formulario enviado, el estado de login del usuario, el autor de un contenido o una característica concreta de un producto dentro del array items, puedes registrar ese valor como dimensión personalizada y utilizarlo después en el análisis.
Qué son las métricas personalizadas en Google Analytics 4
Las métricas personalizadas son valores numéricos que no existen por defecto en Google Analytics 4, pero que quieres analizar dentro de tus informes.
Igual que ocurre con las dimensiones personalizadas, se basan en datos que tú envías a GA4. La diferencia es que las métricas personalizadas están pensadas para valores numéricos, como cantidades, puntuaciones, recuentos u otras cifras medibles asociadas a un evento. En GA4, las métricas personalizadas son de alcance de evento.
Esto significa que, si un parámetro de evento contiene un valor numérico que quieres analizar más adelante, puedes registrarlo como métrica personalizada y usarlo después en informes y exploraciones.
Por qué son importantes las dimensiones y métricas personalizadas
Las dimensiones y métricas personalizadas son útiles porque hacen que el análisis sea mucho más flexible.
Las dimensiones y métricas estándar cubren muchos casos habituales, pero no todos. Si una empresa quiere analizar información adicional específica de su implementación, como el tipo de suscripción, una categorización interna de contenidos, una clasificación de producto propia o cualquier otro valor no estándar, las definiciones personalizadas permiten hacerlo.
Dicho de otra forma, permiten que GA4 refleje mejor el modelo de datos real del negocio, en lugar de limitar el análisis únicamente a los campos predeterminados de la herramienta.
Cómo funcionan las definiciones personalizadas en GA4
Para utilizar una dimensión o una métrica personalizada en Google Analytics 4, primero tienes que enviar ese dato a GA4, normalmente como parámetro de evento, propiedad de usuario o parámetro de ítem.
Una vez que ese dato ya se está recopilando, todavía necesitas registrarlo en la interfaz de GA4 como definición personalizada. Solo a partir de ahí podrá utilizarse correctamente en informes, exploraciones y algunos usos publicitarios. Google indica además que una nueva definición personalizada puede tardar entre 24 y 48 horas en estar disponible en los informes.
Este punto es importante, porque no basta con enviar el parámetro. Si no se registra como dimensión o métrica personalizada, el dato puede estar llegando a GA4, pero no estará disponible en la interfaz de análisis de la misma forma.
Tipos de definiciones personalizadas en GA4
GA4 permite varios tipos de definiciones personalizadas, según el tipo de dato que quieras registrar.
Las dimensiones personalizadas pueden ser de usuario, de evento o de ítem. Las dimensiones de usuario se basan en propiedades de usuario y describen características del usuario. Las de evento se basan en parámetros de evento y describen una interacción concreta. Las de ítem están pensadas sobre todo para e-commerce y permiten analizar datos personalizados enviados dentro del array items, como color, talla o cualquier otro atributo propio del producto. Las métricas personalizadas, por su parte, se utilizan para parámetros numéricos y son de alcance de evento.
Esta distinción es importante porque el alcance determina cómo debe interpretarse después la información en el análisis.
Cuándo usar una dimensión personalizada y cuándo usar una métrica personalizada
La elección depende del tipo de dato que estés enviando.
Si el valor es descriptivo o categórico, como el nombre de un plan, el tipo de artículo, el nombre de un formulario, el estado del usuario o una característica de producto, lo normal es registrarlo como dimensión personalizada. Si el valor es numérico, como puntos conseguidos, cantidad seleccionada, margen, score o cualquier otra cifra asociada a un evento, lo adecuado es registrarlo como métrica personalizada.
Esta diferencia es importante porque las dimensiones sirven para describir y desglosar datos, mientras que las métricas sirven para cuantificarlos.
Cómo crear dimensiones y métricas personalizadas en GA4
En GA4, las dimensiones y métricas personalizadas se crean desde la sección de Definiciones personalizadas dentro de la configuración de la propiedad.
Una vez que el parámetro, la propiedad de usuario o el parámetro de ítem ya se está enviando correctamente a Analytics, puedes crear la definición correspondiente indicando el nombre que quieres que aparezca en los informes y el campo en el que debe basarse. Google ofrece flujos separados para dimensiones de usuario, de evento, de ítem y para métricas personalizadas.
Una vez creada la definición, no se cargarán los datos históricos de forma retroactiva como si siempre se hubieran registrado, por lo que es mejor planificar estas definiciones lo antes posible al implementar la configuración de la medición.
También conviene tener en cuenta los límites actuales de GA4. En propiedades estándar, Google permite hasta 25 dimensiones personalizadas de usuario, 50 dimensiones personalizadas de evento, 10 dimensiones personalizadas de ítem y 50 métricas personalizadas.
Las dimensiones y métricas personalizadas en Google Analytics 4 son esenciales cuando las dimensiones y métricas estándar no son suficientes para el análisis que necesitas.
Permiten registrar y analizar datos cualitativos y cuantitativos adicionales de tu implementación, lo que hace que GA4 sea mucho más útil y mucho más fiel a las necesidades reales de medición del negocio. Y hoy, además, esa flexibilidad incluye no solo usuario y evento, sino también datos a nivel de ítem para implementaciones de e-commerce más avanzadas.
