La medición multidominio en Google Analytics te permite medir de forma conjunta el recorrido que siguen los usuarios al navegar por varios dominios diferentes, identificando y atribuyendo las acciones al mismo usuario sin importar en cual de los dominios esté navegando.
Los casos en los que esto puede ser de utilidad son muy diversos. Por ejemplo, un negocio en el que los usuarios pueden navegar por una web corporativa y un ecommerce en los que se utilizan dos dominios diferentes.
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¿Por qué es necesario realizar una configuración multidominio?
El principal problema a la hora de configurar GA4 para medir de forma conjunta varios dominios es el uso de las cookies. Google Analytics utiliza cookies de origen o first-party cookies para hacer el seguimiento de los usuarios.
Esto significa que, cuando accedes a una web, la herramienta almacena en tu navegador una cookie con la que identificar toda tu actividad en dicha web. Mientras esa cookie no se borra, Google Analytics es capaz de identificarte.
Las first-party cookies solo pueden ser leídas por el propio dominio en el que se han creado, por lo que al acceder a la segunda web, la herramienta generará una nueva cookie puesto que no es capaz de leer la cookie perteneciente a la primera.
Esto provoca que GA4 cuente a ese usuario como dos distintos, ya que en cada una de las webs tiene una cookie con un valor diferente. Así pues, si no realizas la configuración multidominio verás en tus informes un número de usuarios muy superior al real y tampoco serás capaz de analizar su recorrido completo por tus webs.
¿Cómo funciona el seguimiento entre dominios en GA4?
Básicamente, lo que hace la medición multidominio de Google Analytics 4 es pasar el valor identificativo del usuario del primer dominio al segundo, de forma que dicho valor sea el mismo en las dos webs y la herramienta sea capaz de entender que se trata del mismo usuario.
Para hacer esto, Google Analytics 4 añade un parámetro a la URL del segundo dominio cuando el usuario hace click sobre él. Este parámetro contiene la información de la cookie del primer dominio y la herramienta se encarga de colocar el mismo valor en la cookie del segundo. De esta forma, el valor de la cookie en las dos webs es el mismo.
¿Cómo se configura la medición multidominio en Google Analytics 4?
Lo primero que debes tener en cuenta a la hora de configurar el seguimiento multidominio en GA4 es que las dos páginas web deben encontrarse en la misma propiedad de Google Analytics 4 y utilizar el mismo flujo de datos.
Para realizar la configuración, tienes que acceder al apartado de administración y, dentro de la propiedad, elegir la opción ‘Flujos de datos’. Dentro tendrás que seleccionar el flujo de datos concreto en el que configurarás la medición multidominio.
En el siguiente paso, lo que debes hacer es seleccionar la opción ‘Configurar ajustes de etiquetas’ dentro del apartado Etiqueta de Google. Dentro de la configuración, haz click sobre ‘Configurar sus dominios’.
Tras hacer esto, se abrirá una ventana en la que verás un botón para añadir una condición que deben cumplir los dominios para ser medidos de forma conjunta. En ese momento tendrás que elegir el tipo de coincidencia y al lado colocar el identificador del dominio.
Puedes añadir tantas condiciones como dominios quieras medir en una misma propiedad de Google Analytics 4. A la hora de añadir las condiciones, ten en cuenta que la herramienta las evalúa mediante el operador lógico OR.
Después de guardar no tendrás que hacer nada más. No es necesario añadir los dominios a la lista de exclusión de referencias, puesto que Google Analytics se encargará automáticamente de ellos. En algunos casos, esto puede fallar y será necesario incluir los dominios en la lista de exclusión de referencias.
¿Cómo comprobar que el seguimiento multidominio funciona correctamente?
Lo único que tienes que hacer para comprobar que has implementado correctamente la medición multidominio es abrir una página de tu primera web y hacer click en un enlace que te lleve a una página de la segunda. Después de hacer click, comprueba que la URL a la que acabas de entrar contiene el parámetro _gl seguido de un código compuesto por letras y números.
Otra forma para comprobar que está todo correcto es utilizar el DebugView de Google Analytics 4. Para ello, tendrás que seguir los pasos del párrafo anterior y comprobar que en los eventos page_view generados el parámetro page_location contiene los dominios 1 y 2 cuando corresponda y el parámetro ga_session_id es siempre el mismo.
Por último, puedes abrir la consola de tu navegador y, dentro del apartado de cookies en Application, comprobar que el valor de la cookie _ga es el mismo en ambos dominios.
¿Necesito configurar la medición multidominio para hacer un seguimiento de subdominios?
No, los subdominios pertenecen al dominio principal y comparten la misma cookie de Google Analytics, de forma que no tienes que hacer ninguna configuración especial para medirlos de forma conjunta.
Esto se debe a que la herramienta escribe por defecto la cookie en el dominio principal, por lo que todos los subdominios pueden acceder a ella y leerla para identificar al usuario.
Un ejemplo de esto sería una web (ejemplo.com) en la que el blog se encuentra en un subdominio (blog.ejemplo.com). En este caso, ambas páginas utilizan la misma cookie y no hay que configurar el seguimiento multidominio.
En cualquier caso, también cuento con un artículo en el que explico en detalle como configurar la medición de subdominios en GA4. Te recomiendo que le eches un vistazo si te encuentras en esta situación para que entiendas su funcionamiento y te asegures de que todo está configurado correctamente.
Como puedes ver, la configuración de la medición multidominio en Google Analytics 4 es mucho más sencilla que en Universal Analytics y puede realizarse directamente desde la interfaz de la herramienta sin tener que modificar ningún código.
