En algunas ocasiones, el sitio web de un negocio puede utilizar diferentes subdominios en distintas secciones de la web. Por ejemplo, el sitio web www.ejemplo.com podría alojar su blog en blog.ejemplo.com y su proceso de compra en checkout.ejemplo.com. En estos casos, lo más probable es que quieras utilizar tu propiedad de Google Analytics 4 para hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios en todos ellos.
En este artículo, te explicaré qué necesitas y qué pasos debes seguir para que asegurarte de que la medición de todos los subdominios es correcta y los datos llegan a GA4 sin problema.
Antes de continuar, es importante mencionar otro caso muy común relacionado con este tema. Cuando el negocio cuenta con dos sitios web que utilizan dominios diferentes y no subdominios (por ejemplo, webprincipal.com y websecundaria.com) y se quiere utilizar una única propiedad de Google Analytics, es necesario realizar una configuración de la medición multidominio.
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¿Cómo se configura la medición de subdominios con GA4?
La configuración de la medición de subdominios en Google Analytics 4 es muy sencilla, ya que la herramienta gestiona los subdominios automáticamente si GA4 está instalado en todos esos subdominios.
Google Analytics utiliza una cookie de origen o first-party cookie para seguir el recorrido de los usuarios por el sitio web. Esta cookie, por defecto, se encuentra disponible a nivel de dominio, por lo que cualquiera de los subdominios también tiene acceso a ella y su valor no cambia al pasar de un subdominio a otro.
Para que todos los subdominios de tu sitio web se midan de forma conjunta, es necesario asegurarse de que en todos ellos se encuentran en la misma propiedad de GA4 y utilizan el mismo flujo de datos. En otras palabras, hay que implementar el mismo ID de medición en todos los subdominios.
En principio, no sería necesario hacer ningún paso adicional para implementar la medición. No obstante, si detectas que alguno de los subdominios sigue apareciendo en el informe de adquisición de tráfico de GA4, tendrás que añadir dicho subdominio a la lista de referencias no deseadas dentro del apartado de Configuración del Flujo de datos de la herramienta.
Comprobar si la medición de subdominios en Google Analytics 4 funciona correctamente
Al acceder al sitio web, Google Analytics 4 inserta, si no están ya presentes, dos cookies: _ga y _ga_[id_de_medición]. Estas dos cookies son utilizadas por la herramienta para identificar al usuario y hacer un seguimiento de sus acciones a lo largo de la sesión.
Como ya he comentado antes, las cookies de GA4 se configuran para que sean accesibles en todo el dominio. Siguiendo con el ejemplo anterior, la cookie se establece en .ejemplo.com, es decir, cualquier subdominio de ejemplo.com puede acceder a esa cookie en particular.
Por este motivo, para asegurarse de que la medición de subdominios se está realizando correctamente, solo es necesario comprobar el funcionamiento de las dos cookies establecidas en los diferentes subdominios por Google Analytics.
Si quieres comprobar que la medición de subdominios funciona sin problema, accede a tu sitio web y abre las herramientas de desarrollo o developer tools del navegador. En Google Chrome son accesibles desde el apartado Más herramientas tras hacer click en los tres puntos de la esquina superior derecha. Una vez abiertas, busca el apartado Aplicación y, dentro de él, abre la pestaña Cookies.
En la pestaña de cookies de las herramientas de desarrollo, verás un listado de todas las cookies que el sitio web ha insertado en tu navegador. En ese listado, tendrás que encontrar las dos cookies de Google Analytics 4: _ga y _ga_[id_de_medición]. Para localizarlas, puedes introducir _ga en el campo de búsqueda y aparecerán las dos.
Una vez localizadas, verás que al lado de las cookies aparece un valor, los cuales identifican al usuario y la sesión, y un dominio. Este último es el campo que debes comprobar. En él debe aparecer el formato que he explicado antes: .ejemplo.com.
A continuación, tendrás que hacer lo mismo con el resto de subdominios que quieres medir con la misma propiedad de GA4. En todos ellos, busca las cookies de Google Analytics y comprueba que el dominio aparece correctamente y que el valor de la cookie también es idéntico en todos ellos, lo cual indica que el usuario está siendo identificado apropiadamente.
Otra forma de comprobar que la configuración de la medición es correcta es utilizar el modo de depuración de Google Analytics 4 y visualizar los eventos desde el Debugview dentro de la herramienta. Utilizando este método, tan solo tendrás que navegar por los diferentes subdominios y comprobar que el Debugview identifica todas las interacciones como realizadas por un mismo usuario.
¿Cómo analizar los datos de cada subdominio dentro de la herramienta?
Una vez implementada la medición, Google Analytics 4 muestra los datos de manera conjunta, es decir, verás los eventos, páginas vistas, sesiones, conversiones, etc. que se han producido en cualquiera de los subdominios. No obstante, si quieres visualizar los datos de cada subdominio por separado, la herramienta ofrece la dimensión Nombre del host o Hostname.
En nuestro ejemplo, la dimensión Nombre del host tendría los valores www.ejemplo.com, blog.ejemplo.com y checkout.ejemplo.com. Así, podríamos utilizar la dimensión como un filtro para visualizar únicamente las interacciones en el subdominio del blog, por ejemplo.
Como puedes ver, la configuración de la medición de subdominios en Google Analytics 4 es muy sencilla y tan solo tienes que asegurarte de que has instalado el mismo ID de medición en todos los subdominios, ya que la propia herramienta se encarga de gestionarlos de forma automática.
